티켓매니저는 문화상품이 기획되고 결정되는 순간 마케팅에 필요한 예매처 관리, 판매촉진, 단체 마케팅 관리, 판매처 티켓 관리 등의 업무를 수행하는 직업이다. 판매처가 여러 곳이면 예매처 좌석 분배, 할인율 배정, 현장 예매·발권·진행은 물론 공연 종료 후 판매 보고 및 관객구매 동향 효과적인 공연장 티켓매니지먼트를 위해 주요 티켓 예매처별 예매 시스템을 이해·관리하고, 티켓 발권 및 고객 서비스 실무를 담당하는 티켓매니저의 직무 전문성 향상에 기여한다.
